InforJeunes

Présentation d’Infor Jeunes Luxembourg

Infor Jeunes Luxembourg est un service d’information au public. Les utilisateurs de notre service se préparent à poser des actes citoyens en s’informant des solutions possibles, en connaissant leurs implications, en prenant part à la vie active.

Nous nous efforçons de mettre à disposition de tous une information détaillée, complète et indépendante. Nous répondons à toutes les questions sans distinction que l’on soit enfant, parent, grand parent, étudiant, enseignant, chômeur, bénéficiaire du Revenu d’Intégration Sociale, universitaire, employé ou ouvrier.

Nous sommes consultés quotidiennement pour des questions d’études, de formation, de vie familiale, d’emploi, de citoyenneté, d’aide sociale, de consommation ou de loisirs.

Nos missions ne consistent pas en un conseil ou un accompagnement, mais à une information rendue accessible par un travail de synthèse et expliquée suivant la demande. Autrement dit, nous diffusons des modes d’emploi pour des situations données.

De manière générale, pour remplir nos missions, nous sommes amenés chaque jour à :

  • récolter, vérifier, stocker et traiter l’information dans toutes les matières de jeunesse ;
  • diffuser des informations par toutes les voies utiles ;
  • assurer la couverture du territoire de la province.

Nous organisons également toute une série d’événement allant du salon des métiers et de l’orientation « Les jeunes ont du talent » en passant par les « Action Job Etudiant » et bien d’autre encore. Nous proposons également des animations à destination des 12-18 ans.

Notre service est reconnu depuis 35 ans par la Fédération Wallonie-Bruxelles en tant que service généraliste d’information jeunesse, catégorie 1.  
Quel est notre public ?

Notre public cible, soit les 12-25 ans, est nettement majoritaire comme le montrent les chiffres de fréquentation de nos permanences. Nous veillons à garantir un maximum d’accès à l’information pour tous les publics. Cela signifie bien sûr que la permanence est ouverte à tous, quels que soient sa situation, sa profession, ses objectifs, son niveau d’études.

Les jeunes et les jeunes adultes consultent le centre pour et par eux-mêmes. Nous sommes aussi visités par des parents, des grands-parents, des enseignants ou des éducateurs qui nous questionnent pour leurs enfants ou leurs petits-enfants ou pour les jeunes dont ils s’occupent : « Mon petit-fils rencontre des difficultés majeures pendant le divorce de ses parents, qui peut l’aider ? » ; « Je suis enseignante et je souhaite apporter des infos concrètes aux étudiants : pouvez-vous me donner de la documentation ? ». Ce phénomène de demandes par personne interposée est une caractéristique des zones à faible densité de population.

Les publics cibles choisis dans les projets particuliers permettent également de toucher les tranches de population accédant plus difficilement à l’information ou aux services à leur disposition.

Les demandes émanent aussi d’écoles, d’institutions, d’organismes officiels ou d’associations à la recherche d’une précision dans un domaine particulier, d’une liste d’adresses ou encore d’une intervention sous forme d’une séance d’information ou d’une animation. Dans ce cas, l’information diffusée sera multipliée par le nombre réel d’utilisateurs.

Les Points Infor Jeunes dans la province de Luxembourg

Outre le centre de référence situé à Arlon, Infor Jeunes est présent dans toute la province grâce à ses décentralisations. Les Points Relais Infor Jeunes sont des lieux où un informateur est présent pour répondre à toutes questions ayant rapport à la jeunesse. Ceux-ci sont situés à Bastogne et à Houffalize. Les Points d’Information Communaux sont des lieux d’autoconsultation de documentation mise à disposition du public. Ils sont présents à Aubange, Barvaux, Fauvillers, Florenville, Gouvy et Habay. Toutes les coordonnées sont sur http://www.inforjeunesluxembourg.be, onglet « Nous contacter ».

Nous contacter :
Infor Jeunes Luxembourg
Place Didier 31 – 1er étage
6700 ARLON
Tél. : 063/23.68.98
Fax : 063/23.67.99
Lundi – Mercredi : 12 h 00 à 17 h 00
Mardi – Jeudi – Vendredi : de 10 h 00 à 17 h 00
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Dernire modification le 10 Février 2014